物流工作自我鉴定
自我鉴定是对自己过去某一阶段的学习或工作的自我分析和总结,写自我鉴定可以让我们审视自身,因此我们是时候回头做好总结。自我鉴定怎么写才能发挥它的作用呢?以下是小编收集整理的物流工作自我鉴定,欢迎阅读与收藏。
物流工作自我鉴定1我是xxx大学物流管理专业的一名应届毕业生。大学期间接受过全方位的物流专业知识教育,受到良好的专业训练和能力的培养,在物流操作和管理方面,有很好的理论基础和实践经验,有较强的现场实践和研究分析能力。
我是一个待人诚恳,开朗大方的人。无论在生活中还是在工作学习中都能和身边的人相处融洽,大学期间的人际关系做得也比较好。这为以后的发展埋下了伏笔。做事态度认真负责,脚踏实地,喜欢从多个角度思考问题。并且善于发现自己的不足之处,学习能力好,适应性强。
我极富敬业精神,积极开朗,乐观向上,有很强的沟通能力和团队协作能力。希望能从事物流管理有关的工作,或者销售类的工作。如果能从事物流管理有关的工作我就可以充分的发挥自己所学的知识,将所学的知识与具体的实际的工作结合。将工作做的更好。我相信我的能力和耐性可以让企业发展的更好。
实践是检验人才的最好标准,我始终相信“一份耕耘,一份收获”。勤奋踏实,积极进取是我最大的优点,民主的家庭培养了我乐观,自信的性格。十几年辗转求学的经历造就了我良好的环境适应能力。四年的学生工作及不断的校外实践提高了我组织协调,沟通和开拓的能力。
物流工作自我鉴定2从xx年至今,在连续的几次实习工作中,使我养成了对工作认真负责的态度、吃苦耐劳和团体协作精神,并且能够适应高强度的脑力工作,能迅速的适应各种环境;在担任班长四年时间里,培养了我对工作高度的责任心和较强的组织能力、自信、活泼开朗的性格以及细致入微、积极向上的工作态度。
本人乐观向上,积极进取,热爱生活,乐于助人,学习成绩优秀,平均基点为3.0以上,曾获得3.3的基点。有较强的团队意识。拥有音乐、写作、演讲、阅读等业余爱好。经过一段时期学生干部工作的锻炼,具有一定的组织与协调能力,并提高了自己的综合素质。在今后的工作中我会发挥自身的优势,以高水平的实际工作,展现新时代大学毕业生的风采。
在思想品德上,本人有良好道德修养,并有坚定的政治方向。我热爱祖国,热爱人民,坚决拥护共产党领导和社会主义制度,遵纪守法,爱护公共财产,团结同学,乐于助人。并以务实求真的精神热心参予学校的公益宣传和爱国主义活动。
在生活上,我崇尚质朴的生活,并养成良好的生活习惯和正派的作风。此外,对时间观念性十分重视。由于平易近人待人友好,所以一直以来与人相处甚是融洽。敢于拼搏刻苦耐劳将伴随我迎接未来新挑战。
在学习上,我系统全面地学习了本专业的理论基础知识,同时把所学的理论知识应用于实践活动中,把所学知识转化为动手能力、应用能力和创造能力。力求理论和实践的统一。在学习和掌握本专业理论知识和应用技能的同时,还努力拓宽自己的知识面,培养自己其他方面的能力;积极参加学生科协及科学研究活动中的各项活动。
通过专业知识的学习和实践,塑造了一个健康、充满自信的我,自信来自实力,但同时也要认识到,眼下社会变革迅速,对人才本人性格开朗,适应能力强,喜欢与人交流,热爱集体,做事认真踏实。在校勤奋刻苦,成绩优秀,工作出色,积极向上;有较强的组织能力、领悟能力和良好的策划能力、团体精神。是一名值得信任的应聘对象。
我以“严”字当头,在学习上勤奋严谨,对课堂知识不懂就问,力求深刻理解。在掌握了本专业知识的基础上,不忘拓展自己的知识面,特别是在计算机应用方面,及时阅读相关书籍,并购置了个人电脑,掌握了visualbasic程序设计方法和基本网站建设技术。我很重视英语的学习,不断努力扩大词汇量,英语交际能力也有了长足的进步。同时,为了全面提升个人素质,我积极参加各种活动,在各类活动中学到了很多社交方面的知识,增加了阅历,相信这对我今后投身社会将起重要作用。
物流工作自我鉴定320xx年,是公司领导克服各种困难,带领大家开源节流,想方设法扩大业务收入,平稳发展的一年;也是我物流部根据公司领导的指示,精益管理、严格控制成本,谋求突破的一年;同时,也是本人在各位同事关心支持下持续改善、不断成长的一年。为获得公司领导和在座各位的可贵意见,现就本部门及本人各项具体工作汇报如下:
一、严格控制各项费用,开源为副,节流为主
根据我物流部的情景,开源可能性较小,而节流确实是本部门重中之重,这在今年的财务费用明细中能看得出来。
1、物流部费用现状
本部门今年所发生费用占公司费用比率有上升的趋势,现进行说明。物流费用能够分为固定和变动两部分,固定费用不随公司业务变化变化,变动部分随公司业务增加而增加。当变动部分随公司其他部门费用降低变得越小时,固定部分分摊就会越大,而物流部短期能够降低的仅有变动部分,这就造成整个物流费用占公司费用比率具有上升趋势。
2、控制费用不拘小节
严格控制必须发生的费用,杜绝没用必要的费用。对于配送费用,我物流部严格按照最优化路线,最少路费、停车费,罗选成主动节省停车费成了大家的共识。从公明拉设备回石岩,货运公司报价__元,我们实际节省__%。对于各种设备的保养,我们也是价比三家。例如粤b___油泵问题,___咨询好几家,费用都在__元左右,可是我们实际只花费三百余元,节省__%以上。
对于一些小事情,我们也是尽量节省,例如为石岩仓库窗户刷油漆,我们都是自我买油漆,不请物业代为刷。凡此种种,不胜枚举,变动费用节省达__%以上,虽然没有为公司做出突出贡献,可是也尽了自我的努力。
3、固定费用控制
根据公司领导对物流部下属仓库指示,把原珠海仓库库存龙骨一次性转移到石岩,为公司节省必须的仓储费用。另外,我们配合呼哥拟把银湖仓库对外出租,进一步降低部门管理的固定费用。
二、以学习科学发展观为契机,进一步加强部门管理
1、完善部门管理制度
按照领导意见,对各项管理制度进行修改。在坚持原有流程不变的基础上,加入了财务监督等条款,进一步规范出入库流程。
2、提升部门人员服务意识、安全意识
本部门在强调多创效益的同时,必须确保服务质量、操作安全,要求部门人员既要节省费用,更要对业务部门、客户供给服务和保障,支持业务部门多创效益。认真贯彻落实安全第一、预防为主、综合治理的方针。一年来,本部门无一例投诉、无一例安全事故。
3、加强部门人员知识技能自我培训
由于公司业务不饱和,本部门人员经常利用空闲进行自我培训、自我提升,为公司未来发展储备力量。
三、 ……此处隐藏9191个字……司结合实际情景重新制定我们物流部的考核制度。
物流工作自我鉴定13流水无痕,时间就如那轻柔的水,总是在流动。不经意间,半年工作结束了,在工作中我也走过了最开始困难阶段,适应了工作岗位,成为了一名合格的物流客服。
我们的工作不难,每天为咨询的客户解决问题,在工作中让我印象最深刻的是,机会每天都会有客户询问物流配送的时间,明显客户非常担心的就是货物什么时候能送到,对于客户的问题,我只能够按照公司的要求做好回答,有问题会反馈给客户,同时也会反馈给商家。重新发货。
我们公司是专门做物流服务的,把货物从生产商,运送到客户手中,在这过程中,因为有些快递因快递员粗心配送错误,有些快递因为客户填写资料不够详细不能明确地址,还有些快递在配送过程中遗失,这都给我们造成了极大的影响。我们客服不但要为客户解决问题,同时也要反馈出现的问题,汇报给领导。
遇到脾气不好的客户经常会被臭骂一顿,影响工作心情,虽然任务简单,但是有时候客户并不好拒绝,有些客户会直接因为我们做的不好直接投诉,这就给我们工作留下了污点,我们客服的作用就是尽力让客户满意,同时解决这些问题,保持我们公司的信誉。当然也要在工作中分清楚具体情况做好相信的规划。
作为一名客服,我们必须要掌握查询物流信息的能力,同时也需要具备良好的沟通能里,在与客户沟通时公司要求我们必须要心平气和,不能与客户发生争执。我有过多次因为被客户指责的经历,因为很多时候客户都会把问题归咎在我们物流上面,但是却不分析自身情况,就比如,在发货前,我们公司还专门做相应的准备提醒客户做好相应的信息检查,却很少有客户做到。
随着工作经历增多,对于很多问题都已经有了解决问题的办法,很多客户都比较秒喜欢偷懒,所以有些事情必须要小心清楚的询问,才能够做好,避免出现问题,作为客服我们有专门与客户沟通的话术,让我们更好的利用我们的优势与客户沟通。
我虽然在工作中表现不错,但是在工作中依然有很多不足,比如工作不够熟练,与客户沟通是往往不能抓住要点,而且工作效率也比较慢,每天打电话的数量没有多大的提升,可是想要完成好就必须靠我们每天学习积累,哪怕只是一个客服也需要学习很多的东西才能够做好工作,虽然物流工作我过去没有接触过,但是有了这次的经历极大的锻炼了我的能力,让我可以在今后工作中做的更好。
物流工作自我鉴定14一、深化落实公司各项规章制度和物业部各项制度
在某某年初步完善的各项规章制度的基础上,某某年的重点是深化落实,为此,物业部客服根据公司的发展和物业管理行业不断发展的现状,进取应对新的形式和需要,结合蔚蓝国际的实际情景,分批分次的对客服人员进行培训考核,加深其对物业管理的认识和理解。同时,随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善,物业部客服也及时调整客服工作的相关制度,以求更好的适应新的形势;
二、理论联系实际,进取开展客服人员的培训工作
一个好的客服管理及服务,人员的专业性和工作态度起决定性的作用,针对某某年客服工作中人员的理论知识不足的问题,某某年着重对客服人员进行了很多的培训:
1、培训形式多种多样,比如:理论讲解、实操、讨论等,从根本上使客服人员的综合素质上了一个台阶。
2、本着走出去,请进来的思想,我们组织人员对仲量联行等兄弟企业的参观学习,使我们的视野更加的开阔,管理的理念更能跟上行业发展的步伐。
3、进取应对新出台的法律、法规,某某年西安市新出台的最重要的一部物业管理行业的法规就是《西安市供热管理条例》,针对这一情景,商管公司领导及时安排客服人员参加了供热公司组织的条例培训,经过这次的学习,使我们的工作更加的游刃有余,同时,物业部客服在第一时间组织人员展开学习、讨论,并进行了严格的闭卷考核,使客服人员在理解的基础更加深了记忆,为某某年冬季的供暖工作做了充分的理论准备,确保了冬季供暖工作的顺利开展,截止某某年底未出现因供暖工作造成的投诉。
三、某某年物业收费标准和停车费收费标准的年审工作如期完成
一个规范化的物业管理企业,必须做到收费工作和服务工作有法可依,严格按照物价管理部门的标准进行收费,某某年4月份,进取准备了相关的资料,将蔚蓝国际大厦物业管理收费的标准进行了年审,坚决杜绝乱收费现象,维护业主的合法权益。
物流工作自我鉴定15回顾20xx年走过的历程,不禁感概万千。展望未来,在20xx年的工作中,物流部将继往开来全体员工围绕着公司的发展。以“中国名牌产品”称号的获得为契机,努力奋斗,强化管理、深化改革、增创效益应做好以下几点方面工作:
一、继续提高员工素质
我部门坚持组织学习《机动车驾驶员安全教育辅导》、《岗位培训》教材,使广大驾驶员热爱本职工作,在本职上精益上求精。提倡行车讲究语言美,礼让三先风格高的思想品质。
二、加强部门服务水平
为了提高客户对物流配送的满意度,使企业和客户到达双赢的目的,我部门极积走访各客户和各地经销商,了解客户销售情景,为了征求客户对运输工作的提议,我部将制定了驾驶员行车服务卡,让广大经销对驾驶员和部门多提宝贵意见,还激励部门驾驶员争当红旗手,不断提高服务水平。
三、不断完善管理制度
由于以往物流部缺乏系统的规章制度,造成管理工作存在漏洞,对此部门根据岗位具体情景,先后制定了《小货车驾驶员管理制定》、《叉车司机管理规定》、《倒运车驾驶员管理规定》、《小货车轮班安排表》、《车辆零配件出入库流程》、《车辆轮胎更换申请单》,本部从全局利益出发,按照制度执行,对个别纪律散漫,有损公司利益的员工给予严厉处罚,对表现突出、技术精湛的给予奖励。
四、加快管理岗位建设
目前部门各岗人员54人,其中后勤人员9人,驾驶员41人,基本能够满足各岗位人需求,我部结合岗位工作具体情景,从员工中挑选出班组长,让其负责本组日常事务管理;从调度中选一人当任总调度负责物流部门厂内一切生产、安全、调配工作。逐步构成了“其层具体落实、中层监督指导、高层宏观控制”的合理化组织结构。使各岗位人员明确其职责所在,以便在工作中各司其职,各尽其责,继而争先创优。
五、降低运营成本核算
为了降低运营成本,本部先后采取了一系列有效措施,随着成本率的提高,普通轮胎使用寿命过短,易破易爆,不仅仅费用较高,也给行车安全埋下隐患,经过市场摸底调查,货比三家,决定改用质量可靠,价格合理的“佳通”系列轮胎,并且签约定点守信合同,有力地控制驾驶员随意更换轮胎和附带件。同时对零配件也进行了货比三家,选购质价更为合理的零配件,必须程度上减少了运营成本,而高额的耗油费用直接影响了车辆的运营效益,所以建立自我的油库成了最佳的解决方案。
随着公司的不断发展,物流部规模也得以壮大。我部门从全局利益出发,坚持以安全为中心、服务为宗旨、效益为目标的原则而开展工作。加强部门管理建设,不断提高人员素质,强化服务水平、降低运营成本。全体员工齐心协力、努力奋斗,争取比上年度取得更好的效益。
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